fj66 গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

এক নজরে গোপনীয়তা

এই হাইলাইটগুলো আমাদের মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির সারসংক্ষেপ। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিচের সম্পূর্ণ নীতি পড়ুন।

ভূমিকা ও পরিধি

fj66 ("আমরা", "আমাদের") fj66.pro-তে fj66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে fj66 আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সেবা পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতি fj66 দ্বারা তার ওয়েবসাইট, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া, পেমেন্ট সিস্টেম, গ্রাহক সহায়তা মিথস্ক্রিয়া এবং আপনি fj66-এর সাথে যোগাযোগ করার অন্য যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যে প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

fj66 তার সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলো সংগ্রহ করে:

• পরিচয় তথ্য
  পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর, এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে প্রদত্ত অন্যান্য তথ্য।
• যোগাযোগের তথ্য
  আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা fj66 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহৃত মোবাইল ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• পেমেন্ট তথ্য
  লেনদেনের রেকর্ড যার মধ্যে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ এবং প্রতিটি লেনদেনের সাথে যুক্ত মোবাইল ওয়ালেট পরিচয়কারী (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর) অন্তর্ভুক্ত।
• প্রযুক্তিগত তথ্য
  আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার বা অ্যাপ সংস্করণ, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর।
• গেমিং কার্যকলাপ
  বেটিং ইতিহাস, গেম খেলার রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, দায়িত্বশীল গেমিং টুল সেটিংস এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস।
• যোগাযোগের ডেটা
  আপনার এবং fj66 গ্রাহক সহায়তার মধ্যে যেকোনো যোগাযোগের রেকর্ড, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, সহায়তা টিকেটের বিষয়বস্তু এবং আপনার উত্থাপিত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের প্রকৃতি সহ।

fj66 জেনেশুনে জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য তথ্য বা বায়োমেট্রিক তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

fj66 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে এবং শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার fj66 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, লগইনে আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণ করতে, bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC সম্মতি: আপনি 21 বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন কিনা তা যাচাই করতে, নিশ্চিত করতে যে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো আপনার নামে নিবন্ধিত।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সহায়তা অনুরোধের জবাব দিতে এবং গুণমান নিশ্চয়তা ও বিবাদ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক আচরণের লক্ষণের জন্য আপনার জুয়া খেলার কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, আপনার সক্রিয় করা জমার সীমা ও স্ব-বর্জন সেটিংস প্রয়োগ করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: খেলোয়াড়রা কীভাবে fj66 প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বোঝার জন্য একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনি যদি বিপণন যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করেছেন, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আপনাকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

fj66 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার এবং fj66-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — বিশেষত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং আপনার অনুরোধ করা গেমিং সেবা প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, মানি-লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা এবং KYC যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা সহ।
• বৈধ স্বার্থ: fj66-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, বিশেষত জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং আমাদের সেবার উন্নতি।
• সম্মতি: আপনার স্বেচ্ছামূলকভাবে প্রদত্ত, অবহিত সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণ — বিশেষত, ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগ পাঠানো।

আপনার তথ্য ভাগ করা

fj66 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা fj66 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সতর্কতার সাথে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি, যার মধ্যে গেম কন্টেন্ট প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) অন্তর্ভুক্ত।
• নিয়ন্ত্রক ও আইনি কর্তৃপক্ষ: আমরা সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা আমাদের করতে বাধ্য করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: যেখানে fj66-এর প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ করার যুক্তিসংগত কারণ রয়েছে, আমরা প্ল্যাটফর্ম ও এর খেলোয়াড়দের সুরক্ষা করতে বিশেষজ্ঞ জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ সেবার সাথে প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ডেটা শেয়ার করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা fj66-এর ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

সমস্ত ক্ষেত্রে যেখানে fj66 তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে, আমরা সেই পক্ষগুলিকে ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করতে এবং যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে প্রয়োজন।

পেমেন্ট ডেটা ও স্থানীয় ওয়ালেট নিরাপত্তা

fj66 bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। আপনি যখন একটি জমা বা উত্তোলন শুরু করেন, তখন প্রকৃত পেমেন্ট লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব নিরাপদ অবকাঠামো ব্যবহার করে প্রক্রিয়া করে।

fj66 ওয়ালেট পরিচয়কারী (উদাহরণস্বরূপ, একটি bKash নম্বরের শেষ চার সংখ্যা) শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যে রেকর্ড করে যে উত্তোলন জমার জন্য ব্যবহৃত একই ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়, যা আমাদের মানি-লন্ডারিং বিরোধী পদ্ধতির জন্য প্রয়োজনীয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fj66 প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা সমর্থন করতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য তার প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: fj66 প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলোতে সেশন কুকিজ অন্তর্ভুক্ত যা আপনাকে লগ ইন রাখে এবং নিরাপত্তা টোকেন যা আপনার অ্যাকাউন্টকে আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
• কার্যকরী কুকিজ: fj66 প্ল্যাটফর্মে আপনার পছন্দগুলো মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত, যেমন আপনার পছন্দের গেম বিভাগ এবং প্রদর্শন সেটিংস।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: খেলোয়াড়রা কীভাবে fj66 প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট ও ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী, একত্রিত ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বট ট্র্যাফিক এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের প্রচেষ্টা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংসের মাধ্যমে কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আপনি আপনার fj66 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

ডেটা ধরে রাখা

fj66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করতে এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যখন আর যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে প্রয়োজন না হয় এবং কোনো আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য না হয়, fj66 ডেটা নিরাপদে মুছে বা বেনামী করবে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

fj66 প্ল্যাটফর্মের একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ fj66 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার fj66 সম্পর্কে ধারণ করা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। fj66 আপনার অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে এই তথ্য প্রদান করবে।
• সংশোধনের অধিকার: fj66 আপনার সম্পর্কে ধারণ করা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য fj66-কে অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে fj66-কে অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• বিপণনে আপত্তির অধিকার: যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে fj66-এর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি করার পরম অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আপনার তথ্যের fj66-এর প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার আছে।

fj66 30 দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। জটিল ক্ষেত্রে, এই সময়কাল অতিরিক্ত 60 দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা

fj66 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলোতে আপনার ডিভাইস এবং fj66 সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত।

fj66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য যুক্তিসংগত ও উপযুক্ত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না।

শিশুদের গোপনীয়তা

fj66 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। fj66 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। fj66 যদি আবিষ্কার করে বা অবহিত করা হয় যে 21 বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং বিনা নোটিশে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

fj66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে fj66 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

যোগাযোগ ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা fj66 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করেছে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে fj66 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

fj66 গোপনীয়তা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]